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温暖逆行 城市中“不打烊”的“外卖小哥”

  【解说】抗击新型冠状病毒肺炎的战斗还在继续。这场突如其来的疫情给全国各地带来了严峻挑战。疫情防控期间,当市民都选择“宅”在家里,减少见面、接触以防止感染时,有一个群体却一直坚守着自己的岗位,他们就是城市中“不打烊”的“外卖小哥”。

  【解说】抗击新型冠状病毒肺炎的战斗还在继续。这场突如其来的疫情给全国各地带来了严峻挑战。疫情防控期间,当市民都选择“宅”在家里,减少见面、接触以防止感染时,有一个群体却一直坚守着自己的岗位,他们就是城市中“不打烊”的“外卖小哥”。

  【解说】2月3日是春节假期延长后部分上班族返岗首日,记者在济南市洪家楼商圈看到,街道上的车辆相比年前少了很多,寥寥的行人正急匆匆地赶往家中或是工作地点。各色骑车送餐的身影与空旷的街道形成了鲜明地对比,成为城市中亮丽的风景。今年44岁的外卖骑手牛福敬从除夕夜便一直坚守在岗位上。牛福敬说,每当出门的时候,两个女儿都会叮嘱一句,一定要注意安全。

  【同期】外卖骑手 牛福敬

  一点不担心是假的,毕竟这个疫情比较严重。孩子们都比较懂事,临出门之前都会关心一下,妈,你出门注意一点,有单的时候,你注意安全,口罩带着,做好防护措施。每次出门的话都会说。

  【解说】每天早上8点半做好个人防护后,牛福敬便开始了一天的工作。接单前,她和同事们都会赶到工作站点统一将外卖箱消毒。在过去的10天中,她数次出入超市和药店取单,越来越多的大米、蔬菜、药品等被放入外卖箱。牛福敬告诉记者,自疫情爆发后,虽然订餐量相比往常少了很多,收入也随之减少,但许多外卖骑手依然坚守岗位,因为他们知道一座城市里总会有需求外卖的人。

  【同期】外卖骑手 牛福敬

  这个餐总得有人来送,别人出不来门,咱就得帮助他们,给解决一些需求。没办法,说实话就是自己点,方便一下他们。

  【解说】今年20岁的王继发在春节假期前赶回济阳看望家中老人后,便返回济南坚守岗位。回到岗位上,王继发每天都会工作12个小时,赶上值夜班时,还要坚持到夜里12点。王继发说,现阶段,配送的应急防护用品比较多,由于口罩、消毒液等防护用品短缺,很多次都没有满足到顾客的需求。

  【同期】外卖骑手 王继发

  现在口罩很难买,口罩没有,我们就会给顾客沟通,给他商量一下,让他们算是取消一下订单,或者是让他们换一下其他的物品。

  【解说】疫情防控期间,济南各小区基本全部实行了“封闭管理”,外卖骑手大多数都被挡在门外。为能够保障骑手和市民双方的安全,济南多家外卖平台推出“无接触配送”服务,除非情况特殊,骑手不会将订单直接送到市民家中。

  【同期】某外卖平台济南洪楼站点 负责人 赵政

  取餐过程中,跟商家无接触,提前给商家打电话,沟通好,商家把做好的订单放到门口处,或者指定位置,骑手取走。再一个呢,送到顾客这一块的时候也是无接触的,提前给顾客沟通好,放到指定的位置,然后拍照取证。不仅为了骑手,也是为了顾客,尽量没有接触,也是避免传染。

  (杨飞 济南报道)

责任编辑:【王凯】

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